Поддержка

Как быстрее всего написать

Из приложения: Настройки → О приложении и обратная связь → Отправить отзыв. Так к письму сразу прикрепится то, о чём вы пишете, – нам не придётся ничего уточнять.

На почту: to@belyaev.live. Этот же адрес указан в App Store, так что разночтений не будет. Отвечает человек, а не автоответчик.

Что приложить

Чем конкретнее письмо, тем быстрее мы починим:

что вы делали и что ожидали увидеть;
что получилось вместо этого – лучше со скриншотом;
если ошибся скан, приложите исходное фото, если оно осталось. Ошибка в распознавании чека – это как раз то, что нам нужно увидеть: по фото мы её и исправим;
версию приложения (Настройки → О приложении).

Не присылайте журнал целиком и чеки, которые не хотите никому показывать. Достаточно того, чем вы готовы поделиться.

Что не стоит считать поломкой

Если скан ошибся в одной цифре – это нормально. Он экономит вам ввод, а не заменяет его: что-то придётся поправить руками. Другое дело, если на одном и том же типе чека скан ошибается раз за разом, – вот об этом напишите обязательно.

Где мы сейчас

Tankbook доступен в App Store. Отзывы по-прежнему попадают в следующий релиз: пишите сразу, как только что-то заметили.